特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

《长空之王》票房破8亿：燃情演绎热血青春，致敬中国空军

北京 - 2023年5月27日，电影《长空之王》累计票房正式突破8亿元大关，成为2023年五一档票房冠军。该片由刘晓世执导，王俊凯、胡军、于适领衔主演，周冬雨特别出演。影片以新时代中国空军为背景，讲述了空军雷达兵雷鸣在历经磨砺和考验后，最终成长为一名优秀的空军战士的热血故事。

《长空之王》的票房成功，离不开其过硬的品质。影片在剧情、特效、表演等方面都取得了较高的成就。影片故事紧凑扣人心，既有热血激情的空战场面，也有细腻感人的兄弟情和战友情。影片特效逼真震撼，真实还原了空战场景，给观众带来了强烈的视觉冲击。影片演员演技精湛，王俊凯将雷鸣从青涩到成熟的转变演绎得淋漓尽致，胡军、于适等演员也贡献了精彩的表演。

《长空之王》的票房成功，也反映了主旋律电影日益受到观众的欢迎。近年来，随着中国电影工业的发展，主旋律电影的制作水平不断提高，题材也更加多样化，逐渐成为中国电影市场的主力军。《长空之王》的成功，为中国主旋律电影的创作提供了宝贵经验，也激励着更多的电影人创作出更多优秀的主旋律作品。

除了票房上的成功，《长空之王》也获得了业界和观众的一致好评。影片在豆瓣电影上获得了6.6分的高分，超过24万人参与评价。许多观众表示，影片燃情励志，观影后热血沸腾，对中国空军肃然起敬。

《长空之王》的票房破8亿，是国产电影的又一重大胜利。影片的成功，证明了中国电影工业的不断进步，也彰显了中国观众对主旋律电影的喜爱。相信在未来，将会有更多优秀的中国电影涌现出来，为观众带来更多精神文化享受。